Vamos falar de uma dica simples e rápida para resolver um problema que me assolou por mais de 2 meses. Tenho dentro de minha empresa uma impressora HP Laserjet 3050 conectada via cabo USB a um computador com Windows XP. Antigamente, fiz a instalação dessa impressora no meu notebook que usava o Vista somente se conectando a impressora, sem problema. Após a migração do notebook para o Windows 7 (x64) não consegui mais utilizar a impressora.
Como sempre, ao instalar o dispositivo, procurei os drivers no site da HP e como sempre eles estavam disponíveis:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=pt&cc=br&prodNameId=1140778&prodTypeId=18972&prodSeriesId=1140783&swLang=32&taskId=135&swEnvOID=4063
É engraçado como as vezes alguns softwares se prestam a gerenciar hardwares mas não consegue. Fiz a instalação do driver acima, do PCL6, e ao tentar instalar a impressora, o Windows informava que não conseguia encontrar o driver. Fiz até a instalação de impressora padrão da HP de gerenciamente universal, mesmo assim ele não conseguia fazer a comunicação.
Procurando na internet não encontrei nada que realmente possa me ajudar, mas através do próprio site da HP existe um manual para o Vista 64 que funciona no Windows 7 64.
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=pt&cc=br&taskId=115&prodSeriesId=1140783&prodTypeId=18972&prodSeriesId=1140783&objectID=c01660252 (em inglês)
Mas vamos ao resumo, retirei as imagens do próprio artigo da HP, está em inglês mas serve só para dar suporte a instalação):
1. Clique em Iniciar (símbolo do Windows);
2. Clique no Painel de Controle;
3. Clique sobre Hardware e Souns (veja a imagem abaixo);
4. Clique em Adicionar uma Impressora;
5. Clique em Adicionar uma impressora local e clique em Avançar (veja a imagem abaixo);
6. Selecione a opção de Criar nova porta e em Tipo de porta, selecione Local Port, aperte Avançar conforme a figura abaixo:
Ao pressionar o Avançar, o sistema vai lhe perguntar o nome da porta a ser utilizada, estranhamente, esse vai ser o único endereço que você irá adicionar da impressora. Acesse o computador onde a impressora está compartilhada e use o seu endereço. Por exemplo:
\\192.168.1.10\Laserjet
ou
\\rodrigo\HP Laser Jet 3050
Note que aqui você pode usar espaço no note, pode usar o nome do computador ou o endereço IP, de qualquer forma o Windows 7 encontra a impressora.
7. Pressione OK e enquantão Avançar;
8. Agora vem o segredo, o driver já se encontra no Windows 7, só que o sistema não reconhece a impressora. escolha em fabricante o nome HP e em impressora escolha a opção HP LaserJet 3050 PCL 5 e clique em Avançar;
9. Coloque um nome para a impressora, como ela será utilizada pelo seu sistema;
10. Não compartilhe;
11. Agora aperte em imprimir uma página de teste, surpresa, impressora funcionando.
Pra quem tem paciência para procurar no site da HP que as vezes se torna muito confuso, essa configuração até que se torna fácil, mas no meu caso me custou 2 meses. Ao menos esse manual está na internet agora, disponível. Coloquem suas dúvidas aqui, qualquer problema posso tentar ajudar.
